Q. 匿名で使っていました。Googleでログインしてもポイントは残りますか？
A. アプリ内のガイドに従い、匿名アカウントをGoogleにリンク すれば引き継がれます。別アカウントにサインインすると別ユーザーとして扱われます。
Q. 複数端末で同じアカウントを使えますか？
A. サインインは可能ですが、歩数・広告視聴の二重起動 は不整合の原因になります。基本は1端末でのご利用を推奨します。
Q. 歩数が増えません
A. （1）端末の 身体活動 権限、Health Connect の 歩数の読み取り許可 を確認
（2）端末の 省電力・電池最適化 からアプリ/Health Connectを除外
（3）端末再起動 → アプリ再起動 → 数分待機で改善することがあります。詳しくは「トラブルシュート」も参照。
Q. 広告が表示されません / 「読み込み中」のまま
A. 通信環境、Google Play開発者サービスの更新、端末の広告トラッキング設定、VPNの遮断等をご確認ください。メンテナンス中は表示されない場合があります。
Q. ポイント/抽選券の反映が遅い
A. 通信状況やサーバー処理の都合で遅れることがあります。数分待っても反映しない場合は再起動後に「再取得」をお試しください。
Q. 抽選参加の締切を過ぎてしまいました
A. その回での参加はできません。次回回をご利用ください。
Q. 端末を機種変更しました
A. 同じGoogleアカウントでサインインすればデータは復元されます。匿名のみでご利用の場合は必ず事前にリンクしてください。
Q. 規約やプライバシーはどこで見られますか？
A. 画面上部メニューの 「プライバシー」 からいつでも確認できます。
Q. 問い合わせ先は？
A. stepkuji.app@gmail.com まで。端末名/OS/発生手順/スクリーンショットを添えていただけると早く調査できます。