歩数が増えない/0のまま
- Health Connect の 歩数/アクティビティ 権限が ON
- 端末の「電池の最適化」対象から ステップくじ と Health Connect を除外
- 端末再起動 → Health Connect → アプリの順で起動
- 別端末で同アカウントを使っていないか
動画広告が見られない
- ネットワーク（Wi-Fi/モバイル）切替
- 広告の上限回数に到達していないか
- 端末の広告制限（年齢など）、VPN/広告ブロックが影響していないか
抽選券が増えない/結果が反映されない
- 再ログイン（匿名→Google切替直後はクラウド優先の復元を待つ）
- 数分おいてからホームを再表示
- それでも変化が無ければ「お問い合わせ」より時刻と操作内容を添えて連絡
ログイン関連（匿名→Google）
- 匿名での進捗は 既存のGoogleアカウントへ自動移行しません
- 匿名→Googleは「リンク（結合）」を利用。エラー時は通常サインインにフォールバックします